在買了用了一些產品之後,結果卻沒有像廣告中的人物那麼幸福洋溢?聰明的消費者早就對這之間的差異了然於心。在南美洲,也許是沒有人在意,或是缺乏相關法令,我們發現廣告與現實不具有特定關係。
剛開始每當看到一些吸引人的店招我們總是非常非常開心,像是 “有優格”、招牌上印著一大碗現切綜合水果、或是餐廳門口菜單公告有蔬食選項;很快地這種眼睛一亮的反應已經成為過去式,我們從經驗中學到,只有少數店家販售他們大作廣告的商品,標榜 24 小時營業的店家經常是大門深鎖的那一個。至於為什麼秘魯或玻利維亞的店家特別喜歡說 “No hay (沒有)” 並看著可能的顧客一臉失望地離去,仍然是個謎。
厄瓜多爾更先進。超市架上的香蕉豆漿粉:包裝上大大寫著百分之百天然,我們卻發現買了一個謊言,煮出來的液體有濃濃的香蕉橡皮擦味;桃子汁也差不多,聞起來像是桃子洗手乳…… 產品原料完全不提這些秘密配方香精,我們只好無奈地直接將它們送進垃圾桶。
想想我們生活在有法令規範的地方是多麼美好,至少讓人能合理期待有個與廣告內容相差不遠的結果。